IKO enertherm politique de vie privée

1. Qui sommes-nous?

Nous sommes IKO enertherm. Notre siège social se situe à Anvers et notre établissement principal à d’Herbouvillekaai 80, 2020 Anvers (Belgique). Nous sommes enregistrés à la chambre de commerce sous le numéro BE0406 317 459.

Dans le cadre de nos activités, nous recueillons, détenons, divulguons et / ou traitons de tout autre manière des données à caractère personnel. En vertu de la législation applicable en matière de protection de la vie privée et des données, nous sommes qualifiés de responsable du traitement des données à caractère personnel que nous traitons conjointement avec IC Solutions, le fournisseur de l’hébergement du site web.

 

2. Nous savons que votre vie privée est importante

Nous attachons de l’importance au respect de votre vie privée et faisons tout notre possible afin de protéger vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données et plus particulièrement au Règlement Général sur la Protection des Données («GDPR») et à sa législation de transposition nationale.

Dans cette Politique de Vie Privée, nous exposons la manière dont nous collectons vos données à caractère personnel, comment et à quelles fins nous les utilisons et à qui nous les divulguons. En outre, cette Politique de Vie Privée contient des informations importantes au sujet de vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Par conséquent, nous vous encourageons à lire attentivement cette Politique de Vie Privée.

De temps à autres, nous devrons peut-être modifier cette Politique de Vie Privée. La version la plus récente de cette dernière est disponible sur notre site internet https://www.enertherm.eu/. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Vie Privée. Vous pouvez également nous demander de vous envoyer une copie de la version la plus récente de celle-ci.

Attention: En recourant à notre site web https://www.enertherm.eu/ et en partageant vos données à caractère personnel avec nous, vous acceptez que vos données à caractère personnel soient traitées de la manière décrite dans cette Politique de Vie Privée.

Remarque: ceci ne constitue pas votre «consentement» au traitement de vos données à caractère personnel. Nous ne traitons pas vos données à caractère personnel sur base de votre consentement, sauf indication contraire.

 

3. Quelles données à caractère personnel collectons-nous?

Dans le cadre des services que nous vous fournissons, nous pouvons collecter des données personnelles concernant

  • Les visiteurs sur notre site Web. En remplissant nos formulaires d’inscription, en contactant les formulaires ou en vous inscrivant dans notre espace «MY IKO» sur le site Web. MY IKO est une plateforme de communication privée sur notre site.
  • Les personnes que nous rencontrons lors d’événements (réseau) et de foires par exemple

 

4. Comment collectons-nous vos données à caractère personnel?

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de plusieurs manières :

  • Directement à partir des contacts, par exemple lors de la rencontre de contacts lors d’une foire ou lors d’événements, les données provenant d’une carte de visite ou les données nous ayant été transmises oralement seront traitées par notre système CRM.
  • Directement de votre part lorsque vous visitez notre site Web (https://www.enertherm.eu/), ce qui peut inclure des informations que vous nous fournissez au moyen de formulaires de contact ou de formulaires d’inscription.
  • (Acheter) des fichiers de données d’autres sociétés / clients. Ces données seront traitées par notre système CRM.

 

5. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et pour quelles finalités utilisons-nous vos données à caractère personnel?

Nous collectons les informations suivantes vous concernant et nous les utilisons pour les finalités suivantes:

Données à caractère personnel: Finalités:
vos données d’identification et de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email et tout autre coordonnées) ·         gestion de la clientèle

·         à des fins de marketing comme des mailings, des téléphones,…

votre adresse IP et comportement de navigation ·         afin d’améliorer nos services et la qualité de ceux-ci

·        afin d’améliorer notre site Web

 

Pour le traitement de vos informations d’identification et de contact aux fins de

  • l’administration des clients, pour laquelle nous comptons sur l’exécution de notre contrat.
  • marketing (par des moyens non électroniques ou des appels téléphoniques), nous comptons sur notre intérêt légitime pour votre consentement. Veuillez noter que vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment (voir ci-dessous).
  • Marketing direct électronique (mailings). Nous notons que vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez le faire par e-mail (via info.be@iko.com) ou en remplissant notre formulaire de contact sur https://www.enertherm.eu/ en indiquant que vous souhaitez retirer votre consentement. Lors de la réception d’un mail, vous pouvez vous désinscrire via le bouton de désinscription inclus dans l’envoi.

 

6. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel?

Dans le cadre des finalités énumérées ci-dessus, nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers, tels que fournisseurs de services que nous utilisons (par exemple, fournisseurs de services informatiques ou agences de marketing).

Nous veillerons à ce que, le cas échéant, des garanties contractuelles soient mises en place pour assurer la protection de vos données à caractère personnel lors de la communication de celles-ci à un tiers. Par exemple, nous conclurons des accords de traitement de données avec les parties concernées (prévoyant des restrictions sur l’utilisation de vos données à caractère personnel et des obligations en matière de protection et de sécurité de vos données personnelles).

Vos données à caractère personnel et / ou profil personnel ne seront pas loués ni vendus à des tiers sans votre consentement explicite.

 

7. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles nous les traitons (nous nous référons aux finalités listées ci-dessus au paragraphe 5). Nous conserverons vos données à caractère personnel pour de plus longues périodes uniquement dans les cas où cela nous est légalement imposé ou dans le cas où cela est nécessaire pour défendre nos intérêts en justice (par ex. en cas de litige).

Plus spécifiquement, les périodes de conservation suivantes s’appliquent :

Données à caractère personnel Période de conservation
Vos données d’identification et de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email et tout autre coordonnées) 2 années
Votre adresse IP et comportement de navigation 2 années

 

8. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel?

Nous mettrons en place les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques spécifiques que nous avons identifiés. Nous protégeons vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non-autorisé aux données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées de toute autre manière. Plus particulièrement, nous avons pris les mesures suivantes : SSL for data transport.

En outre, nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient exactes et à jour. Dans ce contexte, nous vous demandons de bien vouloir nous informer de toute modification de vos données à caractère personnel (telle que la modification de vos coordonnées).

 

9. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer?

Vous avez le droit:

  • D’être informé et d’accéder à vos données à caractère personnel ;
  • De rectifier vos donnée à caractère personnel ;
  • D’effacer vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli ») ;
  • De limiter le traitement de vos données à caractère personnel ;
  • De vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;
  • De recevoir toutes vos données à caractère personnel sous format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à une autre organisation.

Pour en savoir plus sur ces droits et sur les circonstances dans lesquelles vous pouvez les utiliser, en particulier votre droit d’opposition, voir l’annexe 11.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de La Commission vie privée concernant le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel.

 

10. Contact

Si vous avez des questions, commentaires ou plaintes concernant cette Politique de Vie Privée et de Cookies ou concernant le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par courrier adressé à Marketing Département à d’Herbouvillekaai 80, 2020 Anvers, Belgique ou à info.be@iko.com et / ou 0032 3 248 30 00.

 

11. Annexe

Le droit à l’information et le droit d’accès à vos données à caractère personnel Vous pouvez à tout moment demander plus d’informations à propos de nos activités de traitement et à propos des données à caractère personnel que nous conservons vous concernant.
Droit de rectification de données à caractère personnel incorrectes ou incomplètes Vous avez le droit d’obtenir que nous rectifions ou complétions, sans retard indu, toute donnée à caractère personnel erronée ou incomplète vous concernant.
Droit à l’effacement de vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli ») Vous pouvez nous demander d’effacer (une partie de) vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

– lorsque le traitement n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ces données étaient recueillies ou traitées ;

– lorsque le traitement était basé sur votre consentement et que vous avez décidé de retirer ce consentement ;

– lorsque vous avez des raisons raisonnables de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;

– lorsque vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;

– lorsque vos données à caractère personnel doivent être effacées en vertu d’une obligation juridique à laquelle nous sommes soumis.

Dans certains cas, nous pouvons refuser d’effacer vos données à caractère personnel : (i) pour exercer notre droit à la liberté d’expression et d’information ; (ii) pour nous conformer à une obligation juridique ; ou (iii) pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

 

 

Vous pouvez en toute circonstance nous demander de limiter (temporairement) le traitement de vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

– lorsque vous avez contesté l’exactitude de vos données à caractère personnel pour une période nous permettant de vérifier cette exactitude ; ou

– lorsque le traitement semble être illicite et que vous nous demander de limiter notre utilisation de vos données plutôt que d’effacer ces données ; ou

– lorsque nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel pour les finalités du traitement mais que vous avez besoin de celles-ci pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; ou

– dans l’attente d’une vérification de la question de savoir si nos intérêts légitimes prévalent sur les vôtres dans le contexte d’une opposition.

Droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel (gratuit)

 

Vous pouvez, dans certains circonstances, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel quand ce traitement est fondé sur nos « intérêts légitimes ». Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel sauf si nous avons des raisons légitimes impérieuses de le faire ou si ce traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement ou retirer votre consentement à ce sujet. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet de profilage à des fins de marketing direct.   

Le droit à la portabilité des données Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir toutes vos données à caractère personnel sous format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. Ce droit s’applique :

– en cas de traitement fondé sur le consentement ou sur la nécessité du traitement pour l’exécution d’un contrat ; et

– en cas de traitement effectué par moyens automatisés.

 






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